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A Woman Wearing a Sun Hat

BIENVENIDO

LA FASHIONISTA es una Tienda de Moda LOW COST para mujer y los más peques en la que puedes comprar todo lo que necesitas para tu día a dia, sea cual sea
tu estilo.
Para combinar tu ropa tenemos todos los complementos que necesitas y el calzado perfecto para cada ocasión, siempre al mejor precio.
ENTRA Y DESCUBRE TODO LO QUE TENEMOS PARA TI!!

Inicio: Bienvenido

PREGUNTAS FRECUENTES

Atención profesional

Queremos evitar que tengas algún problema mientras navegas por nuestras colecciones. Es por eso que hemos compilado una lista de algunas de nuestras preguntas más frecuentes, mismas que podrás consultar a continuación.

Inicio: Preguntas frecuentes

¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE PAGO?

PAYPAL

Con PayPal puedes enviar el pago de forma segura y rápida en linea.

A través de PayPal, puedes pagar con Tarjeta de credito,tarjeta de débito o saldo de cuenta bancaria a través del Servidor Seguro de PayPal, sin necesidad de abrir una Cuenta PayPal. Esta forma de pago tiene un recargo de 1.50€ por operación. La Fashionista desconoce el medio de pago utilizado, simplemente recibe confirmación del mismo por parte de PayPal para proceder al envio del pedido.

TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO EN CUENTA.

Ingresar la cantidad a través de una transferencia o un ingreso indicando en el CONCEPTO " pedido num XXXXX, asi como tu nombre y apellidos. El num de cuenta te lo enviaremos por correo electronico una vez confirmado el pedido. NOTA IMPORTANTE : Las transferencias tardan en hacerse efectivas aproximadamente 24/48 horas si no son de la misma entidad bancaria. Envianos por correo electronico el recibo o la confirmación de la tranferencia por tu banco para que te gestionemos el pedido inmediatamente, y no tengamos que esperar esos dos dias para saber si se hizo o no efectiva la transferencia.

TARJETA DE CREDITO

El pago con tarjeta de crédito te garantiza una forma de pago simple y segura. El importe se cargará en tu tarjeta de crédito inmediatamente después de realizar tu pedido.

Disponemos de pago por tarjeta VISA y MASTERCARD y las tarjetas de débito 6000/MAESTRO. El proceso es totalmente ajeno a La Fashionista, y se desarrolla en un entorno seguro gestionado por nuestra propia agencia bancaria ( CAJAMAR), los datos referentes a tu tarjeta de crédito son encriptados utilizando el protocolo de Seguridad SSL y transmitidas directamente a la entidad financiera correspondiente, que és la que hace este trámite y la que acepta o rechaza el pago. De este modo los únicos que conocen los datos de las tarjetas son el cliente, su entidad bancaria y CajaMar. La Fashionista no tiene acceso a dichos datos y tan solo recibe confirmación del pago realizado.

CONDICIONES ENVIO

La Fashionista, envía a España y Baleares.
Los pedidos recibidos con pago confirmado,de lunes a viernes( no festivos), con mercancia en stock, saldrán del almacén ese mismo dia, pasado 15 horas, el envío se realizará al dia siguiente.
Entrega en 48/72 horas a España.
Los plazos pactados para la entrega pudieran retrasarse por motivos de fuerza mayor o caso fortuito ( temporales, nieves, cortes de carretera, huelgas, trámites u otras actuacionesde la Administración y/o Aduanas, retrasos de las compañias aéreas y/o navieras, fechas señaladas como las navideñas, etc) los envios podrán sufrir alguna demora.
La entrega de la mercancia se realizará en  el domicilio designado por el remitente, salvo por ausencia  del destinatario o que, por el peso, volumen o naturaleza del inmueble, no sea posible la entrega. En caso de ausencia del destinatario, se dejará nota de aviso de intento de entrega , así  como la forma  de acordar la misma. El cargo por ello será el establecido en las tarifas vigentes. No se considerará incumplimiento del plazo de entrega aquel que sea causado por ausencia del destinatario, cambio de domicilio; dirección desconocida, incorrecta o incompleta; falta de nombre, teléfono y e-mail de contacto en domicilios particulares; impago de portes; cierre por vacaciones
No se realizan entregas en apartados postales de correos.

DEVOLUCIONES Y REEMBOSOS

Para realizar una devolución es aconsejable ponerse en contacto con nosotros previamente para aceptar la devolución. Los portes por cambios y devoluciones, corren por cuenta del cliente, pudiendo este enviar el producto por la agencia que considere, a portes pagados a la dirección :

La Fashionista. Avda Germanies 28

46291, Benimodo (Valencia) .

Envia un correo electrónico a lafashionistasusana13@gmail.com o en el WhatsApp 722491986.

PLAZOS DE DEVOLUCIÓN

Si el cliente no queda satisfecho con los productos adquiridos en La Fashionista, podrá desistir de la compra en un plazo no superior a 15 dias naturales,contados a partir de la recepción del producto, en cuyo caso le devolveremos el dinero, siempre que el producto esté sin usar y con la etiqueta de la prenda puesta, La Fashionista se reserva el derecho de no aceptar el cambo, si una vez recibida la prenda, esta estuviese en mal estado, manchada, rota, lavada, o en condiciones inadecuadas. En caso contrario es usted el responsable de la depreciación.

PRODUCTO DAÑADO EN EL TRANSPORTE

Si en la recepción de la mercancía Ud. descubre que tiene daños de transporte, es aconsejable hacerlo constar en el albarán del transportista o incluso no aceptar la entrega. Es aconsejable que en un plazo aproximado de 24 horas desde la entrega contacte con nosotros en lafashionistasusana13@gmail.com o en el WhatsApp 722491986 de este modo puede gestionarse la pertinente reclamación al seguro de transporte. Cuando la devolución es del cliente a nosotros, el cliente es responsable de los daños que puedan producirse en el transporte.

REEMBOLSO

Una vez recibida la mercancía y comprobado su perfecto estado, se procederá al abono del importe si así es solicitado. 

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra, La Fashionista, no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado delas prendas y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, La Fashionista, procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 24/48 horas.

CAMBIO DE PRODUCTO

Si desea realizar un cambio de alguno de nuestros productos, bien sea por cambio de talla, color,  ha de seguir las siguientes instrucciones: Avísenos por correo o por WhatsApp que va a realizar el envío. Prepare el producto con su embalaje original e indíquenos claramente el motivo del cambio. Los cambios deben remitirse a portes pagados en el plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de entrega, a la siguiente dirección :

La Fashionista, Avda Germanies 28, 46291, Benimodo, Valencia. 

POLÍTICAS DE LA FASHIONISTA

El cliente es nuestro principal interés

Sabemos que la honestidad es la mejor política en la industria de las compras en línea. Es por eso que hemos diseñado políticas transparentes, generosas y justas para todos nuestros clientes. Continúa leyendo y contáctanos en caso de tener alguna duda.

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

LA FASHIONISTA, en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el Usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

  • Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. 

  • Realizar estudios estadísticos. 

  • Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición. 

  • Remitir el boletín de noticias de la página web. 

Base jurídica del tratamiento: consentimiento del interesado.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos que asisten al Usuario:

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.

  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. 

El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
  3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Propiedad intelectual:

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Modificación de la política de privacidad:

LA FASHIONISTA se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.

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